Lot 4: Assurance et contrôle qualité

Une gestion intégrée de la qualité est mise en place. A chaque niveau, le tableau de bord associé comporte ses propres éléments d’assurance et de contrôle qualité. L’analyse des facteurs de risques nous permet de choisir les éléments à mettre sous observation. Des indicateurs d’assurance et de contrôle qualité intégrés aux différents tableaux de bord seront proposés. La périodicité de la mise à niveau des tableaux de bord est définie pour chacun des niveaux.

Des outils d’analyse et de gestion des situations potentiellement conflictuelles et de gestion des conflits sont mis en place.